経営コンサルという仕事を私は「軍師」と考えています。織田信長に仕えた竹中半兵衛や豊臣秀吉に仕えた黒田官兵衛など沢山の軍師がいます。この軍師は先頭に立って戦いをするのではなく、後方にいて戦いを有利に導くために戦略と戦術を立てることが大きな仕…

活性化研修では毎回「気づきの窓」を配付し読みますが、これは私が日々の生活の中で気づいたことをまとめたものです。嬉しかったことは、この気づきの窓を参加者の多くが楽しみにして下さったことです。「今日の気づきの窓は勉強になりました」「この気づき…

さぁ忙しくなりました。直ぐに葬儀場へ連絡し霊柩車の手配をし、導師をお願いする古くからの友人の住職に連絡し、お通夜と告別式の時間を決めました。住職からの指示で枕経の「正信偈」を導師の代わりにお勤めしました。一番困ったのが火葬場の手配でした。2…

先生から「余命2週間ですが、この痛みが増して来ると段々と強いモルヒネを使用しなければならなくなります。そして10日もすればモルヒネで意識が無くなります。話せるのは10日ほどだと思います」と言われ少し慌てました。後10日の間に「遺影」の写真の準備や…

友人は諸事情があり一人暮らしでした。この保証人の話しになると病院長が一枚の紙を出されました。そこには保証人の役割として「入院費用などの支払い・亡くなられた時の遺体引き取り」などがあり、初めてのことで少し保証人になるか？迷いました。しかし友…

人生は本当に不思議なものです。一人の友人との出会いで人生の最後とは何かを学びました。友人はママ兼オーナーとしてスナックを営んでみえました。お店へお客様に連れられ初めて行きました。その時友人とお会いし今まで感じたことないものを感じました。長…

この事務所で社員と一緒に寝泊まりし食事は3食自炊しました。単身生活は東京で3年、中国で2年、活性化研修で全国を走り回りましたのでお手のものです。単身生活で一番気をつけたのが「食事」です。なるべく外食を避けバランスの良い食事を心掛けました。朝は…

丹羽社長とお会いしてから２年後の平成19年12月7日、私の62歳の誕生日に岐南町に事務所を開設し、同時にイメージプラン飛騨から「飛泉」に社名を変更し、広い空を求めていた夢が叶いました。この事務所は岐阜市と各務ヶ原市に囲まれた岐南町でした。お陰様で…

10数年間飛騨地区で仕事をしていましたが、企業の数の面から考えてもコンサルという仕事に限界を感じていました。そんなことを考えていた時友人とスナックに行き、カラオケで三波春夫さんの「元禄名槍俵星玄蕃」を歌いました。偶然にもこのスナックに岐阜県…

この「プロセス管理表」のもう一つのポイントは「ミス・クレーム発生時の対応策とミス・クレームの防止策」です。この対応策と防止策を各プロセス毎に明確にすることで、医療ミスが発生しても直ぐに対応することが可能となりました。又同じように各プロセス…

全職員研修で一番出席率の高かったのは看護師で次にドクターでした。その出席率は90%を超えたのです。あるドクターから「この研修は本当に勉強になります。看護師は看護師として、技師は技師として、それぞれしっかりとした考え方を持っており、それを今まで…

全職員研修が終わり出された問題点を解消するための第1歩として60人規模の幹部職員研修を行いました。この幹部職員研修の目的は「全職員研修のリーダーを養成すること」でした。幹部職員研修は6月から8月まで毎月2回行いました。この研修でリーダー、サブリ…

翌年3月この総合病院と契約を結びコンサルを開始しました。病院という業界はドクターをはじめ看護師・レントゲン技師など多くの職員が国家資格を持つ特殊な業界です。そんな中ドクター研修で強烈なパンチを受けました。このドクター研修は2回に分けて行いま…

やっとISOコンサルの道が固まって来た時思わぬ所から研修の依頼が来ました。それは飛騨の総合病院の事務局長からでした。この研修は看護師をはじめ薬剤師など医師を除いた幹部職員研修の依頼でした。全く未知な業界からの依頼です。受けるべきか？悩みました…

この中国での2年間の内２年目の1年間は中国に没頭していたことで、仕事が途絶えてしまい「すきま風」が吹き込んでしまいました。又一からの出直しです。不思議なことにこのすきま風が時代が求める新しい分野の仕事を連れて来たのです。それは「ISO9000(品質…

一番の問題であった従業員の意識改革と不良率の低下は成功しましたが、この状態を安定させより発展させるためには「生産管理システム」が必要であり、そのためにWindows95を使用し作成することにしました。当時、Windows95の日本版ソフトは販売されていまし…

秋を迎える頃になると不良率は大幅に下がり、品質低下により顧客離れが起きていた状態から脱する目処が立って来ました。その第一歩が、6月に行った「活性化現状報告」です。この報告を行った先は「品質悪化により取引が解消されていたお客様宛」です。発送か…

中国の工場に活性化に入って8ヶ月が経過した8月初めに工場で倒れてしまいました。この頃は一人で活性化に取り組んでいましたので、時には工場に泊まり込みで深夜まで仕事をしていました。翌日の生産計画を立てるためにその日の生産結果に基づき計画を立てる…

４月のある朝工場内を回りますと、幾つかのラインが止まっています。直ぐに工場長を呼び尋ねますと「今日は一人っ子政策の一環で子供が一人いる従業員は妊娠検査に行っています」との回答です。一人っ子政策の話しは聞いていましたが、それが現実に起きてい…

このファッションショーから一夜明けた次の日、不良品で山になっていた倉庫を開け、全従業員に「この製品を直して私物として活用して下さい」と言いました。次の朝倉庫に行きますと何と一枚残らず無くなっていました。そして驚くことに次の日工場に入ると不…

この生産枚数をデータ化する内にミシンのトラブルが多いことに気づきました。このトラブルを生んでいたのは、国営企業から引き継いだ中国製のミシンでした。このミシンは油漏れが発生するなど酷いミシンでした。早速董事長・オーナーに相談し日本の中古ミシ…

総経理に就任すると活性化研修も順調に行くようになりました。そこで研修資料を従業員一人ひとりがしっかりと管理出来るように研修開始時に、ピンク色のファイルの表に「願夢成真」と中国語で書き、裏には日本語で私の座右の銘「人生稲の如し 実りの秋を信じ…

この工場では女性物のスーツなどを作っていました。活性化に入り工場内の調査をはじめると不良品が山となった倉庫が見つかりました。その不良品を見ると右手にLサイズ、左手にMサイズと考えられない不良品が山積みになっていたのです。それを発生させている…

米国大統領選挙はトランプ氏が当選しましたが、今回の米大統領選挙を見ていますと「米国は本当に民主主義国家なのか？」と疑問を持つてしまいます。大切な投票箱が燃やされたり、暴動を恐れてフェンスや有刺鉄線が張られ、店はベニヤ板などで防御するなど日…

名古屋空港を出発し2時間余りで上海空港に着きました。この上海空港に着くと驚いたのは沢山の人と独特の匂いです。そこからタクシーで対岸まで30kmという海のような揚子江をカーフェリーで渡り、南通市の南通大飯店(ホテル)に入りました。この南通市は当時人…

全国を講演して回ったことで知名度も上がり仕事が入るようになりました。50歳の時人生計画で描いた「海外での活性化研修」の依頼が来たのです。このお客様は中国と飛騨で縫製業を営まれ、中国の工場は従業員数550人、飛騨の工場は40人でした。言葉も文化も違…

家庭内の相談で一番切実だったのは子供が学校へ行かないという「登校拒否」でした。この登校拒否をどう解決すればよいのか？悩み悩みました。何故子供さんが登校拒否に至ったのか？その要因を調べますとそれはお母さんの帰りが遅いことでした。このお母さん…

開業してから37年間に百数十社の活性化に取り組み、活性化研修の前に従業員一人一人と「ヒアリング」を行いました。一番感じたことは「誰かに聞いて欲しい」という叫び声が満ち溢れていたということです。この隠れた叫び声を如何に聞き出し活かすことが出来…

最後に部材を接着する作業がしたいと望んだ障がい者の従業員のもとへ行きました。この女性の従業員は障がいの程度が重く多くの課題を抱えていました。このことから簡単な油圧機を使って行う部材の圧縮作業を望んだのだと思います。この従業員の安全を確保す…

工場長が「先生この障がい者の従業員が今は一番早く綺麗な仕事をしてくれるのです。お陰様で生産性は大幅にアップしました」「最初はどうでしたか？」と工場長に問いかけますと「やはり、やりたかった仕事だったのでしょうか。それは驚くほど早く覚えました…