活性化を成功させる一つのポイントとして、如何に「心遣い」が出来る人を増やすかです。 活性化に入ると、100人以下のお客様では、全員「ヒアリング」を行います。100人以上の場合は、主任以上の役付者の「ヒアリング」を行います。 この「ヒアリング」の一…